文明是一(yī)座城市(shì)的幸福底色，更是城市(shì)的金(jīn)色名片，是踐行社會主義核心價值觀的現(xiàn)實體(tǐ)現(xiàn)。為(wèi)改善患者就(jiù)醫(yī)感受，弘揚奉獻、友愛、互助、進步的志願服務(wù)精神，引導全院職工以志願服務(wù)的方式參與醫(yī)院工作(zuò)、服務(wù)患者，宿遷市(shì)鍾吾醫(yī)院面向全院發出志願者招募令，招募令一(yī)經發出，得到衆多愛心職工的積極響應。

       “您好(hǎo)(hǎo)，請戴好(hǎo)(hǎo)口罩！”“阿姨，可以在自助機上(shàng)挂号，我幫您！”“大叔，住院處請從這(zhè)裏向北直行！”在宿遷市(shì)鍾吾醫(yī)院的門診樓、住院樓總有一(yī)群志願者穿梭在就(jiù)診患者之間(jiān)，他們引導患者正确就(jiù)診，為(wèi)不熟悉醫(yī)院環境的患者指引方向；為(wèi)年老體(tǐ)弱及行動不便的患者排隊挂号、檢查預約、繳費、取藥；幫助患者打印檢驗報(bào)告，為(wèi)患者講解自動打印系統的使用方法。

      為(wèi)進一(yī)步提升志願服務(wù)水平，醫(yī)院先後組織開展多次志願者崗前培訓，全面詳細地為(wèi)志願者們講解醫(yī)院科室分(fēn)布、便民(mín)設施、就(jiù)診流程、自助挂号、自助繳費、出入院辦理(lǐ)等方面内容，傳授溝通交流的技巧和基本禮儀要求。培訓後，志願者互相分(fēn)享學習經驗，并由院領導對其一(yī)對一(yī)考核，确保熟練掌握志願服務(wù)内容，并能(néng)靈活運用到實際工作(zuò)中。

       志願服務(wù)作(zuò)為(wèi)醫(yī)院提升人(rén)文關(guān)懷重要舉措之一(yī)，在院領導及各職能(néng)部門、臨床科室的積極支持下(xià)，為(wèi)醫(yī)院全面提高改善醫(yī)療服務(wù)做出了(le)積極貢獻的同時(shí)， 也(yě)吸引了(le)更多愛心人(rén)士積極投身(shēn)醫(yī)療志願服務(wù)，傳遞行業正能(néng)量。